Ticket Factory s'installe sur un serveur. Vous pouvez télécharger l'application et l'installer sur votre serveur en toute autonomie. Notre offre Saas vous permet également de profiter de Ticket Factory en ligne, sans besoin de matériel complémentaire. Une fois installé, votre site est en ligne et vous pouvez administrer vos pages et contenus dans l'interface d'administration.

Non, vous pouvez utiliser le logiciel pour créer un site "vitrine" qui est une porte d'entrée vers votre/vos billetterie(s), ou un site e-commerce pour vendre vos billets directement. Toutefois, Ticket Factory ne génère pas de billet et se présente comme un point de vente en ligne dédié à votre structure. Il faut donc synchroniser le site avec une (ou plusieurs) des nombreuses billetteries compatibles pour déployer son plein potentiel.

Téléchargez l'application ici et installez-là sur votre serveur. Suivez les instructions pour configurer les éléments les plus importants de l'application. Une fois effectué, votre site est en ligne. Vous pourrez alors renseigner vos événements, vos pages, menus et autres contenus. Vous pourrez également ajouter des fonctionnalités ou personnaliser l'affichage en profondeur via l'achat de modules ou de thèmes.

La plupart des outils existants proposent des fonctionnalités d'export de données. Ticket Factory peut importer ces données sous réserve de compatibilité du format. Nous proposons également un module d'importation des données provenant de Wordpress, qui facilite le transfert de votre site.

Non, chaque outil présente des extensions avec un format qui lui est propre et Ticket Factory n'y fait pas exception. Vous trouverez le ou les modules qui remplissent vos besoins dans notre marketplace.

La personnalisation du site du site s'effectue à plusieurs niveaux. Il vous faudra choisir un thème qui se rapproche de l'ambiance graphique que vous souhaitez utiliser sur votre site. Une fois le thème installé, vous trouverez plusieurs paramètres à ajuster dans la configuration (à minima le logo, les couleurs et les polices). Reportez-vous à la documentation pour en savoir plus.

Vous pouvez ajouter des fonctionnalités complémentaires grâce aux modules qui sont disponibles sur notre marketplace. Chaque module est intégrable dans le coeur applicatif et peut cohabiter avec les autres. Ils sont également conçus pour s'adapter à l'affichage de votre thème.

Chaque module de billetterie est conçu pour s'y synchroniser selon 3 cas d'utilisation (sous réserve que la billetterie ait développé la fonctionnalité de son côté) : la synchronisation du catalogue d'événements, le transfert des comptes clients (réductions, commandes passées, ...) et la synchronisation du tunnel de commandes. Veuillez vous reporter à la documentation de Ticket Factory ainsi qu'à celle de votre billetterie pour en savoir plus.

Ticket Factory peut être utilisé en toute autonomie sans avoir besoin de développement. Tous les besoins standards sont gérés puisque vous avez à la fois la main sur l'ensemble de vos contenus et sur la personnalisation graphique du site sans risquer de "casser" son affichage. En revanche, vous pourriez avoir besoin d'un développeur pour développer des fonctionnalités spécifiques non existantes à ce jour.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter directement les équipes de Ticket Factory. Nous proposons également des formations pour vous aider à vous rendre autonome ou une approche sur mesure pour vos développements les plus poussés.

Ticket Factory vous fait gagner du temps de par sa facilité d'intégration avec les logiciels métiers les plus répandus sur le marché. Couplez Ticket Factory à votre billetterie, votre CRM et votre outil de mailing et gardez l'esprit tranquille. Vos événements s'affichent automatiquement sur votre site et les commandes sont transférées en temps réel dans votre billetterie.

Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter ici. Ticket Factory a été développé pour répondre à tous les besoins de votre secteur culturel. Nous développerons donc une extension sur mesure qui répondra parfaitement à vos besoins et qui pourra être paramétré à votre guise.

Ticket Factory dispose d'une bibliothèque médias qui permet de centraliser l'ensemble des documents uploadés sur le site. Regroupez-y vos images, vidéos, fichiers audios, documents PDF, [...] et effectuez des traitements avancés sur vos fichiers pour optimiser leur rendu sur le site (catégories de documents, retouche et compression des images, choix des emplacements, etc)

Ticket Factory est un système totalement multilingue. Vous choisissez de façon indépendante quels éléments du site vous souhaitez traduire et vous pouvez activer autant de langues que nécessaire.

Ticket Factory permet un système de collaboration avancé. Chaque utilisateur du système est rattaché à des droits d'accès hautement paramétrables, ce qui vous permet de bloquer l'accès à certaines fonctionnalités ou encore de mettre en place un workflow de validation au sein de votre équipe. En cas d'erreur, le système de versionning vous permet de mesurer les différences entre les versions d'une même page ou d'un événement et de revenir à une ancienne version en un clic.

L'interface d'administration vous donne une liberté totale dans la configuration de vos pages. Répartissez vos contenus en lignes et en colonnes en toute autonomie, et différenciez l'affichage jusqu'à 5 niveaux de dispositifs (mobile, tablette, ordinateur, ...) Choisissez ensuite quel type de données afficher à chaque emplacement (image, texte enrichi, lien, carte, ...) Rien n'est impossible !

1/2 journée : c'est le temps nécessaire estimé pour maîtriser les éléments de l'interface d'administration utilisés au quotidien. Les éléments avancés peuvent prendre plus de temps à appréhender mais sont plus rarement utilisés. Notre objectif est de vous faire gagner du temps sur la gestion quotidienne de votre site pour vous permettre de vous concentrer sur votre coeur d'activité.

ZERO € : c'est le coût de mise en place de Ticket Factory avec le thème par défaut sur votre infrastructure. Vous paierez ensuite les extensions dont vous avez besoin, que ce soient les modules ou les thèmes. Encore plus simple, si vous bénéficiez de notre offre Saas, vous paierez un montant fixe chaque mois, quelle que soit votre volumétrie.

Nous n'exploitons tout simplement aucune de vos données. Sur notre site, nous conservons uniquement les données personnelles dont nous avons besoin pour répondre aux obligations légales (factures, etc). Au niveau des sites, que ce soit via l'offre en téléchargement ou via l'offre Saas, chaque système est isolé : les données y sont cantonnées et nous n'y accédons pas.